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【セミナー内容公開】Google Analytics 4を知って仕事の、あなたの未来を変えよう!

Googleが無料で提供しているWEBアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」。

ウェブサイト、ブログ、SNS運用に欠かせないGoogleアナリティクスが15年ぶりにアップデートされました!
その名も「Google Analytics 4(GA4)」。

15年ぶりのアップデートで何が変わったのか、GA4を使いこなすポイントは何かについてウェブサイト制作、分析を行っている江口さんに教えていただきました!

GA4で何が変わった??

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山崎
これまでのGoogleアナリティクスとGA4では何が変わったのでしょうか?
江口さん
GA4はこれまでに比べて、顧客理解が画期的に進化しました!
具体的にはどういうことか、お話ししていきたいと思います!

全てが「イベント」に!

江口さん
今までのGoogleアナリティクスでは、以下のように名前が使用されていました。

セミナー資料より

江口さん
さらに、ページベースで分析がなされており、ページが何回見られたか(PV数)や直帰率(ページを移動せずに離れてしまう率)が重視されていました。
山崎
今までは、PV数を伸ばそうとしたり、直帰率が高いと改善すべきとしていましたね。
我々、ウェマー!!編集部のミーティングでも話に出てくることがあります。
江口さん
しかし、GA4ではこの概念がなくなりました!
「ページ」単位分析の考え方が無くなり、「ユーザー」ベースの計測に変化しました。
山崎
「ページが何回見られたか」から「そのユーザーがどのページを見たか」に変わったということですね!
江口さん
そうですね!
ユーザーベースの測定になったことで顧客理解が進化したということです。

これにより、「ユーザー」「集客」などの名前が無くなり、
全てのデータの名前が「イベント」に統一されました。
これがGA4の大きな変更点です。

セミナー資料より

山崎
大幅に変化しましたね!!
なぜこんなにも変化したのでしょうか?
江口さん
昨今、YouTubeなどの動画がwebサイト内でも多く再生されるようになってきたかと思います。
例えば、
ユーザーがホームページを開く。
↓
貼られている動画を視聴。
 Aさんは動画を面白いと思い最後まで視聴
 Bさんは1分だけ視聴
↓
ホームページを離脱。

 

江口さん
この時、これまでは両方とも直帰とみなされていました。
Aさんは動画を最後まで視聴し、満足して離脱したにも関わらず、直帰と測定されてしまいます。

そうすると、直帰率が上がり、改善が必要だよね。ということになってしまうんです。

山崎
なるほど。
中身はあまり重視されていなかったんですね。

江口さん
それではまずいよねということで、

GA4では、
ページを開いて→動画を視聴→どのくらい視聴したか→ページを閉じた
を全て「イベント」として計測するようになりました。

このように、
動画やアプリの普及でユーザー行動が変化したことで、GA4では大幅にアップデートがなされたのだと思います!

「Googleシグナル」で別デバイスでも同ユーザーを認識可能に!

セミナー資料より

江口さん
これまでは、
PC、タブレット、スマホなど
異なるデバイスで同じサイトを見ると、違う人物と認識されていました。

しかし、Googleにログインしている場合、
異なるデバイスから同じサイトを見ても、同一人物と見なすことが出来るようになりました。

GA4最重要トピック「エンゲージメント」!!

江口さん
GA4で、重要となってくるものの一つに「エンゲージメント」があります。

エンゲージメントは今まであまり重要視されてきていませんでした。

山崎
そもそも、エンゲージメントって何ですか??
江口さん
これまでも、アナリティクスにエンゲージメントは存在していましたが、ちゃんとした定義がありませんでした。
「ユーザーが愛着を持つ数」のような曖昧な意味で使われていました。

それがGA4では、以下のように定義されました。

セミナー資料より

江口さん
つまり、

・10秒以上サイトを閲覧している
・指定されたアクション(pdfダウンロードや商品の購入)をした
・あるページから次のページへ移動

このようなイベントをユーザーが発生させた時、エンゲージメントが達成されたといいます。

山崎
なるほど。
でもこれまでは重要視されてこなかったんですよね?
江口さん
これまではエンゲージメントよりも、
何回ページを表示させたか、
いかに多くページを表示されることが出来るか
が重視されてきました。

でもそれって、
パッと開いて閉じてしまったら意味がないですよね?

そこで、これからはエンゲージメントがより重要になっていくのだと思います!

GA4を使いこなす2つのポイント

山崎
最後に、高性能・高機能なGA4を使いこなすポイントを教えていただきました!

セミナー資料より

①「問題とは何か?」を決める

江口さん
一つ目は「何を問題とするか?」を決めることです。

よく、
「うちのサイト、100人訪問してるのですが、多い?少ない?」
という質問をいただきます。

ですが、これは私にも分かりません。

セミナー資料より

江口さん
サイトによって目標とする訪問者数は異なります。

もし1000人を目標にしているなら少ないし、20人を目標にしているなら多いですよね。

まず目標、指針を決めることで何が問題なのかが分かってきます!

セミナー資料より

②「何を見るか?」を決める

江口さん
2つ目は「何を見るか?」を決めておくことです。

これは分析において大きなポイントです!

セミナー資料より

江口さん
全部を見ようとすると、下手したら一日がかりになってしまう可能性もあります。

Googleアナリティクスは見る場所が沢山あるので、
何を重要視して、分析するかを絞って見ることが重要なポイントです!

データを見ることで様々な仮説を立てることができます。
まずは仮説検証してみましょう!!
セミナー資料より




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